• +7 (812) 509-87-83
  • Санкт-Петербург, проспект Энгельса, 136, корп. 1
Ноутбук перегревается

Основные компоненты, которые греются в ноутбуке — это видеокарта и процессор, особенно это происходит при большой загрузке (тяжелые игры, обработка видео, открытие большого количества страниц в браузере).
Во время эксплуатации ноутбука много бытовой пыли попадает вместе с воздухом в систему охлаждения ноутбука, пыль скапливается на решетке радиатора и мешает куллеру эффективно выдувать горячий воздух наружу.
Производители ноутбуков рекомендуют ежегодно проводить профилактическую чистку ноутбука от пыли!

При работе с ноутбуком необходимо выполнять требования эксплуатации. Работа с ноутбуком на мягких поверхностях
сильно затрудняет процесс вентиляции, поэтому главное, что нужно сделать — всегда ставить ноутбук на ровной твердой поверхности, не закрывая вентиляционные отверстия.

Как разобрать и почистить ноутбук от пыли самостоятельно?
Лучше не стоит пробовать. Ноутбук состоит из множества мелких деталей, которые крепятся на мелкие винтики, их сложно заметить. В результате вы можете что-то сломать и будет сложно снова собрать воедино.
Надежным решением этой проблемы будет отправка ноутбука на чистку в сервисный центр. Наш центр готов предоставить вам эту услугу в короткие сроки!

Не работает веб-камера на ноутбуке

Ноутбук обладает приятным преимуществом перед стационарными компьютерами — в нем присутствуют различное встроенное оборудование, включая веб-камеру. Выход из строя данного компонента является довольно досадной новостью.

В чем может быть причина?

Практически на всех ноутбуках присутствует специальная кнопка, отвечающая за включение/выключение веб-камеры. Камера может управляться путем нажатия на одну или две клавиши. Также на ноутбуке может присутствовать механический переключатель, отключающий веб-камеру, но такой способ управления устройством сейчас встречается редко. Уточнить эту информацию можно в техдокументации к ноутбуку либо на сайте производителя компьютера.

Также нередко самопроизвольное отключение/включение веб-камеры происходит по вине вредоносных программ или
сбоить может само приложение, через которое осуществляется запись или передача видео в интернет. Могут быть проблемы с драйверами для видеокамеры.

Обнаружить причину неполадки и самостоятельно устранить ее непросто. Поэтому если простые способы настройки не помогают и веб-камера не работает, мы советуем вам обратится в наш сервисный центр.

На ноутбуке нет звука

Пропал звук на ноутбуке? Не всегда это говорит о серьёзной поломке.
Во-первых попробуйте перезагрузить систему. Это максимально простой совет, но практика показывает, что он часто помогает — по крайней мере, мелкие системные сбои будут устранены. Звук не появился?

Возможные причины:

  • Проблемы с драйверами. Драйверы чипсета слетели или не скачаны.
  • Поврежден звуковой чип. Звуковой чип может выйти из строя от перегрева.
  • Повреждены динамики, например от попадания жидкости.
  • Поврежден разъем наушников.

Специалисты нашего центра помогут вам и устранят причины неисправностей.

Ноутбук медленно работает

Вы начали замечать, что очень медленно работает ноутбук? Многие пользователи сталкиваются с подобной сложностью, которая часто выводит из себя даже терпеливых пользователей.

Основные причины:

  • Скопление пыли

Со временем решётки радиатора и элементы системы охлаждения покрываются слоем пыли. Это неизбежно приводит к перегреву компонентов  ноутбука, а также к торможению   системы.

  • Автозагрузка программ

Чем дольше и активнее используется ноутбук,   тем больше программ попадает в автозагрузку. Вроде ничего плохого, но со временем загрузка программ требует все больше системных ресурсов ноутбука, скорость загрузки падает.

  • Поражение вирусами

Наличие вредоносного программного обеспечения часто провоцирует ситуацию, когда ноутбук медленно работает. Если вы скачиваете программы с различных источников, и при этом на вашем ноутбуке не установлена антивирусная программа, то очень скоро вы подвергнитесь вирусному заражению.

  • Фрагментированность жёсткого диска

Со временем информация, хранящаяся на HDD-диск, подвергается фрагментации, что замедляет работу  с данными. Чтобы этого избежать, мы рекомендуем периодически проверять состояние жёсткого диска и проводить дефрагментацию.

  • Лэптоп устарел

С каждым годом появляются  программы, игры, которые требуют все больше ресурсов. Возможно, причиной медленной работы являются слабые по современным меркам технические характеристики устройства.

В любом случае мастер нашего центра проанализирует состояние вашего оборудования и посоветует что нужно сделать.

Ноутбук не загружается

Существует множество причин, по которым ноутбук может не загружаться после включения. В одних случаях ноутбук может вообще не реагировать на нажатие кнопки запуска, в других – аппаратная часть запустится, но операционная система не  загружается.

Если после включения вы видите мигающий черный или синий экран, проблема связана с  загрузкой самой системы.

Возможные причины:

  • Проблема с жестким диском

Могут быть испорчены кластеры жесткого диска, в которых хранятся системные файлы

  • Нарушения в системных файлов

Установка новых программ могла вызвать сбой в работе системных драйверов

  • Воздействие вирусов

Вирус мог удалить системные файлы

Если ноутбук не загружается, то проблема может быть очень серьезная, необходимо обратиться за помощью в  сервисный центр. Наш центр  имеет необходимые инструменты для полной диагностики неисправных устройств.

Ноутбук быстро разряжается

Время автономной работы ноутбука  зависит, главным образом, от нескольких факторов:

  1. Состояния аккумулятора. Важна степень износа и изначальные характеристики.
  2. Нагрузки на устройство. При запуске ресурсоемких программ  заряд батареи расходуется быстрее.
  3. Проблемы с ПО
    Причиной того, что ноутбук быстро разряжается может является неправильная работа программного обеспечения.
  4. Проблема с драйверами
    Довольно часто драйверы являются основной причиной программного сбоя в автономном режиме.
  5. Окисление контактов
    Неприятной ситуацией при постоянном использовании ноутбука может часто стать окисление контактов. По этой причине  аккумулятор плохо держит заряд.
  6. Неполадки системы охлаждения.
    Причиной быстрого окончания заряда батареи может служить проблема с охлаждением устройства. Ноутбуки для нормализации температуры используют  системы кулеров и радиаторов, неполадки в системе охлаждения также  могут  быть причиной того, что зарядка аккумулятора быстро заканчивается.

Также нужно учитывать рекомендации по использованию батареи. Если пользователь начинает неправильно эксплуатировать батарею, не полностью ее заряжая или производя  зарядку уже заполненного аккумулятора, это приводит к снижению энергоемкости батареи. Необходимо полностью разряжать батарею и обязательно ее заряжать до максимума. Это благоприятно скажется на функциональной составляющей устройства.
Определить точную причину того, что аккумулятор ноутбука быстро разряжается поможет мастер нашего центра. Звоните!

Не работает клавиатура на ноутбуке

Одна из самых популярных проблем владельцев ноутбуках – не работает клавиатура. Причин тому может быть масса – как аппаратных, так и программных.

Начинать всегда следует с самого простого. Для начала проверьте  электропитание и целостность проводов. Кроме того,  не работающие отдельные клавиши клавиатуры могут быть результатом отключения блока с цифрами, который управляется кнопкой Num Lock. Просыпанные крошки  могут препятствовать соединению контактов во время нажатия на клавиши.

Если клавиатура полностью не работает, попробуйте перезагрузиться.  Только исключив все самые простые причины, имеет смысл приниматься за глубокую диагностику.

Возможные причины неисправности:

  • Проблемы с  драйверами 

Драйверы слетели или не установлены

  • На клавиатуру попала вода

Жидкость окисляет контакты между клавиатурой и платой.

  • Поврежден шлейф клавиатуры

Шлейф мог отойти из-за механического повреждения.

Если простые способы не помогли и вы не имеете специальных знаний, советуем вам обратиться в наш сервисный центр за консультацией и ремонтом.

 

Ноутбук не заряжается

Проблемы с аккумуляторами портативных компьютеров будут актуальны всегда. Батарея ноутбука рассчитана на определённое количество циклов заряда (200-600) и со временем приходит в негодность.

Бывает, что ноутбук начинает заряжаться лишь в выключенном состоянии, не заряжается совсем или заряжается частично. Причин может быть множество и не обязательно сразу менять батарею, нужно разобраться.

В основном батареи ноутбуков перестают заряжаться из-за:

  • Слабого напряжения;
  • Повредился шнур;
  • Перегрева.Чтобы защитить от повреждения аккумулятор, система включает блокировку и не позволяет батарее заряжаться.
  • Неправильные настройки BIOS;
  • Проблемы с драйверами;
  • Неисправен блок питания;
  • Большое количество запущенных программ. Не исключено, что ноутбук расходует больше энергоресурсов, чем может дать зарядное устройство.
  • Износ батареи.

В любом случае мастер нашего центра проанализирует состояние вашего оборудования и посоветует что нужно сделать.

Ноутбук не включается

Поломка ноутбука, чаще всего, происходит неожиданно, когда мы ее этого не ожидаем. Только вчера с ним было всё в порядке, работал, а на другой день не включается…

Ноутбук может вообще не реагировать на нажатия кнопок, не «моргать» светодиодами, а может доходить до загрузки ОС и показывать какую-нибудь ошибку.

Основные причины, из-за которых ноутбук может перестать запускаться:

  • проблемы с блоком питания;
  • неполадки, связанные с жестким диском;
  • некорректные настройки BIOS;
  • неисправность видеокарты или микросхем чипсета;
  • возможны сбои в работе оперативной памяти;
  • ошибки, связанные с работой ОС

В любом случае то, что ноутбук не включается сигнализирует о серьезных неполадках. Учитываю большую стоимость оборудования, мы не рекомендуем пытаться чинить технику самостоятельно. Обратитесь к профессионалам нашего центра.

 

Нет изображения на ноутбуке

Если ноутбук по какой-то причине не включается или не загружается, это вызывает большие неудобства  у пользователей. Ведь ноутбук это не только рабочий инструмент, но и способ общения.

Бывает, что ноутбук включается, но не может ничего отобразить на экране, хотя загрузка вроде бы прошла, судя по звукам.

Возможные причины:

  • Неисправен видеочип. Видеочип может выйти из строя от перегрева.
  • Перегорела подсветка. Перегорели лампы или сгорел инвертор подсветки
  • Повреждена матрица. В этом случае вы видите цветные пятна вместо картинки или только черный экран с трещинами.